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メルカリで支払いしてくれない場合のキャンセル方法とは

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メルカリ支払いしてくれない場合のキャンセル方法とは

購入者が料金を払わないんだけど…

メルカリでは購入したのにも関わらず、
いつまでたっても支払いをしてくれない人がいます。

とりあえず購入者に連絡をしてみたものの、
いくら待っても返事が来ないってこともあります。

この場合はどうしたらいいのかわかりませんよね。

ちなみにこのような支払いをしてくれない場合は、
こちら側からキャンセルが出来ます。

キャンセルする方法としては、

  • お問い合わせからキャンセル
  • キャンセルボタンを押してもらう

という2つの方法があります。
詳しい手順についても掘り下げてみていきましょう。

また、支払いをしてくない人への、
具体的な対処法についてですが

  • 説明文へ記載をする
  • キャンセルした人をブロックする

という、2つの対処法があります。

こちらも合わせてみていきましょう。

メルカリで支払いをしてくれない時のキャンセル方法

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メルカリで商品を購入したのに、
いつまでたって未払いのままの人がいます。

この場合のキャンセル方法ですが、

  • お問い合わせからキャンセル
  • キャンセルボタンを押してもらう

という、2つの方法がありましたね。

ただ、後者のキャンセルボタンについては、
取引相手が音信不通の場合は対応が出来ません。

そのため、確実にキャンセルが出来る
お問い合わせからのキャンセル手順を見ていきましょう。

キャンセルをする手順ですが、

  1. 「ホーム左上(三)をタップ」
  2. 「お問い合わせをタップ」
  3. 「お問い合わせ項目で(トラブルがあった)をタップ」
  4. 「出品者側を選ぶ」
  5. 「キャンセル同意を得ているうえで詳細内容を説明」

この1~5ステップを行うだけです。

もし購入者と連絡が取れない場合は、
その状況を詳細に伝えれば問題ありません。

(関連記事:メルカリ出品者がキャンセルを行う2つの方法)

メルカリで料金を払わない人への対処法

注意、対策、

では次に、メルカリで料金を払わない人へ、
どのような対応をしたらいいのか?

主な対策としてはシンプルで、

  • 説明文へ記載をする
  • キャンセルした人をブロックする

という、2つの方法でしたね。

それでは1つ1つ見ていきましょう。

説明文へ記載をする

まず予防策として行うべき方法が、
商品説明文やプロフィールの項目へと

「お支払いは〇〇日以内にお願い致します。」
と、この手の文章を記載することです。

さらに、より詳細に記載するならば、

お支払いは〇〇日以内にお願い致します。
もし期日内にお支払いいただけない場合は、
キャンセルさせていただきますのでご了承ください。

と、このように支払期日を明確に伝えておいて、
その期日を過ぎる場合はキャンセルするよって伝えます。

こうすることで後で、
文句を言われる可能性を潰すことが出来ます。

キャンセルした人をブロックする

上記で解説した手順でキャンセルを、
既に行った場合は出来る限り

取引相手をブロックするようにしましょう。

もしかするとまた同じ人に、
商品を購入されてしまう可能性もあります。

そうなると同じようにキャンセルされるかもしれません。

確立としては低いですがゼロではないため、
事前にキャンセルが完了した時点でブロックをして

2度と商品を購入されない様にしましょう。

(関連記事:メルカリでブロックのやり方と解除方法)

メルカリで支払いをしてない時のまとめ

まとめますと、

  • 支払いをしてくれない場合はキャンセルが出来る
  • 商品説明文に支払期日を記載する
  • キャンセルした相手はブロックをして予防する

折角購入されたのにキャンセルされるのは凹みますが、
それでも上記手順で対応をして再出品をして稼ぎましょう。

ちなみに…

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