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メルカリの専用ページで起こる2つのトラブルとは?

悩み、凹む、

メルカリ専用ページで起こる2つのトラブルとは?

専用ページのトラブルってどんなのがあるの?

メルカリにはマイルールと言って、
〇〇様専用と書かれた専用ページが存在します。

これはメルカリのシステムではなく、
ユーザー同士で勝手に行っているルールです。

この専用ページの目的は、
決められた相手との直接取引を行う、
個別のページというわけです。

ただ、この専用ページでも、
トラブルがどうしても起こってしまうことがあります。

主なトラブルとしては、

  • 専用ページを作成したのに購入されない
  • 専用ページで横取りをされた

という、この2つのトラブルが多いです。

それではトラブルの詳細にと、
対策方法について掘り下げてみていきましょう。

メルカリの専用ページトラブルの対処法

警察、ポリス

メルカリの専用ページで起こりやすい、
トラブルは下記の2つでしたね。

  • 専用ページを作成したのに購入されない
  • 専用ページで横取りをされた

それでは1つ1つ見ていきましょう。

専用ページを作成したのに購入されない

専用ページはやり取りをして、
お互いに納得したうえで作成をしているはずなのに

専用ページを作成した途端、
音信不通になって購入してもらえないことがあります。

折角、専用ページまで作成したのに、
買わないなんてどういうことだ!と思うかもしれません。

この場合の具体的な対処法としては、

まずは期日を設けましょう。

〇月〇日までに決済が無い場合はキャンセルします。
と、先に伝えておくことが重要です。

それを伝えたうえで購入された無いのであれば、
期日を過ぎた時点でキャンセルをすれば大丈夫です。

また、決済だけされない場合は、
お問い合わせからキャンセルを依頼すれば簡単にできます。

また、専用ページを作ってから連絡が取れない場合は、

あなたが作成した専用ページを見つけれずに
迷子になっている可能性もあります。

この場合は事前に、

  • 商品タイトルを聞く
  • 出品ページの切り替え
  • 「いいね」をしておく
  • 時間指定をする

という、4点をしっかりと伝えておきましょう。

詳しい専用ページの見つけたについては、
メルカリで専用ページの見つけ方4つの方法」をご覧ください。

専用ページで横取りをされた

「〇〇様専用」と記載をしているのに、
横取りをしてくる人がたまにいます。

これは専用だった本人も購入できないうえに、
販売者としても非常に迷惑な行為です。

横取りしてきた人へ連絡を伝えて、
すぐにキャンセルしてくれればいいのですが

それに対応してくれない人や、
音信不通になる人だっています。

この専用ページでのトラブルに対しては、
メルカリへキャンセル依頼をすることで対応してもらえます。

ただし、キャンセルしてください。
といった文章だけでは対応してもらえないため

事務局へ連絡を送る際に、

取引相手が決まっていたためキャンセルをお願いします。
と、詳細な内容を伝えるようにしましょう。

(関連記事:専用ページで横取りで購入された場合の対処法)

メルカリの専用ページトラブルのまとめ

まとめますと、

  • 専用ページで起こるトラブルは主に2つある
  • 事前に記事を設けることでキャンセルしやすくなる
  • 横取りはメルカリ事務局へ伝えることで対応してもらえる

専用ページのトラブルは一見すると、
対応がめんどくさい気がしますが簡単に行うことが出来ます。

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