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メルカリで出品した商品が削除される原因と対処法とは?

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メルカリ出品した商品が削除された消される理由と対処法とは?

この記事ではメルカリに出品した商品が削除された場合の対策についてと商品が消される理由についてや、同じ商品なのに削除されている商品や削除されていない商品の違いなど気になる点についても合わせて解説していきます。

出品してその時は良かったものの、後で商品をチェックしてみたら消されてるなんて経験ありませんか?

メルカリでは出品した商品が勝手に削除されることがあります。

メルカリに出品した商品が削除される主な原因としては、

  • 禁止されている商品を出品した
  • ユーザーからの通報によって削除

という、2つの原因が考えられます。

ちなみに出品ページが消されてしまうと、今までのいいねとコメントも全て消えてしまいます。

いいね数が多いときは本当にショックですよね。

そこで、どのように対処をすればいいのか?それぞれの原因と対策についてみていきましょう。

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メルカリで出品を削除される2つの原因とは?

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出品ページが削除されてしまう理由としてはこの2つが大きな原因でしたね。

  • 禁止されている商品を出品した
  • ユーザーからの通報によって削除

それでは1つ1つ見ていきましょう。

禁止されている商品を出品した

メルカリに出品した商品が削除された原因は禁止商品の出品です。

フリマアプリだと言っても、流石に販売できない商品も多く存在します。

また意外と「あれ?これも出品禁止なの?」と、意識してなかった商品の販売もアウトだったりします。

具体的にどのような商品がアウトなのかというと、

  • 偽物やコピー商品
  • 盗難品
  • 福袋(中身が不明なもの)
  • 試作品
  • 著作権に引っかかる商品
  • 契約で転売できない商品
  • 安全性に問題がある商品
  • 18禁、アダルト関連
  • レディース用下着類
  • メンズ、ベビー、キッズ用の使用済み下着類
  • ブルマ、スクール水着
  • クリーニングされていない学生服、制服
  • たばこ
  • 危険物(花火や火薬)
  • 個人情報
  • 取り寄せ商品
  • 宣伝、探し物の出品
  • 実体のない商品
  • 開封済み又は賞味期限切れの食品
  • サプリメント
  • 生き物
  • 医薬品
  • コンタクト
  • 手作りコスメ
  • お金
  • 転売目的のチケット
  • オンライギフト券
  • 商品券含む金券類
  • 領収書、公的証明類
  • 利用制限のある携帯電話
  • 自動車やオートバイ
  • その他違法商品
  • メルカリ事務局が不適切だと判断される商品

と、こんなに細かくアウトだったりします。

偽物やコピー商品はわかりますが、取り寄せ商品だったりオンラインギフト券も出品禁止なのです。

また、ここでは幅広く抽象的に記載されていることも多いですが、著作権に触れる商品は非常に多いです。

例えばアニメ関連のハンドメイド商品は、著作権に違反するケースがほとんどだったりします。

また、本物のブランド商品を使ってハンドメイド商品として作り直した場合もメルカリの利用規約に触れてしまうためアウトなのです。

メルカリでは商品が本物だとしても「ブランド品パーツ使用のハンドメイド商品は出品を禁止」と記載をされています。

つまり素材を本物を使ったとしても、ページを削除される可能性が高いため注意しましょう。

このアニメやブランドに関する著作権違反に関しましては「メルカリのハンドメイドで注意したい4つの著作権商品とは?」こちらで詳しく解説していますので参考にされてください。

あと、福袋の中身が不明なものは、ちゃんと中身を1つ1つ明記しておけば問題ありません。また、アダルト商品も出品は禁止されているため、売れるからといって手を出すのは止めましょう。

このように、ちょっとしたことでダメになったり大丈夫になったりするわけですね。もちろん全部に注意を払うわけではなく、特に注意するべきポイントがあるのでそこだけに意識を絞りましょう。

注意したい商品についてはこちらの「メルカリで出品できない禁止出品物」にて解説していますのでご覧ください。

ユーザーからの通報によって削除

メルカリに出品した商品が削除された原因はメルカリ利用者からの通報による影響です。

メルカリでは出品禁止の商品とは別に、やってはいけない禁止行為があります。

例えば、ヤフオクなどではよく見かけます、ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルの、3Nを行うこと自体が禁止とされています。

このように禁止行為を行っている場合は、メルカリ事務局ではなくメルカリを利用しているユーザーから、通報をされてしまいページ削除となってしまうわけです。

この違反を報告する通報ですが、やり方は非常に簡単で、

  1. 商品ページを開く
  2. 右上にある「旗マーク」をタップする
  3. 「不適切な商品の報告」をタップする

と、このような手順で進めていくだけで簡単に通報が誰でも出来てしまうのです。

そのため、商品説明欄に不適切な、言葉や文言を記載していると通報されたりします。

意外とやってしまいがちなのは、まとめ買いをしてもらえたら値引きしますよと記載したり、他にも色違いや少し形が違う商品も出品しているなど、商品説明欄へと記載をすることで違反報告されて削除されるのです。

メルカリユーザーの中では、警備隊のような通報を目的とした、商品チェックをしている人もいるほどです。

これに気付かずに繰り返しページ削除になると、アカウント一時停止なんてことにもなるため注意しましょう。

詳しい違反商品に対しての通報のやり方については「メルカリで違反報告のやり方」こちらの記事を参考にされてください。

出品した商品が削除されないための対策とは?

これは実にシンプルですが、メルカリの利用規約触れない商品や禁止行為を行わないことです。

結局のところ出品したことで削除される大きな理由としては、

  • 出品してはいけない商品
  • 規約に触れる行為

と、この2つのパターンになるわけです。

例えば、商品を売りたい気持ちが強すぎて商品タイトルや商品説明欄に、商品とは関係がないキーワードを羅列したりすると、通報などを受けて出品した商品の削除がされてしまうのです。

具体的にですがシャネル財布を出品しているとした場合に、

  • ルイヴィトン
  • エルメス
  • 新品
  • 未使用
  • ブーツ
  • ルブタン
  • ヴァレンティノ
  • バーキン
  • フェラガモ
  • グッチ
  • ディーゼル
  • パーツ
  • ハンドメイド
  • ハギレ
  • 手芸
  • スック
  • フルラ
  • ロエベ
  • ミキモト
  • アート
  • FENDI
  • ランバン
  • ケイトスペード

と、このように関係がないキーワードを羅列してアクセスを集める行為をするとアウトというわけです。(ちなみに現在でもキーワードを羅列をしている人はチラホラ見かけますが危険なので注意しましょう。)

このように規約に触れる商品や行為を行うことをしなければ、商品削除もされませんし、ペナルティによってアカウント停止にもつながりませんので安心した運営を行うことができるのです。

そのため、上記2つのポイントを意識して規約に触れない稼ぎ方を意識してみてください。

メルカリで注意したい禁止行為に関しましては「メルカリで注意するべき禁止されている行為とは?」こちらで詳しく解説していますので参考にされてください。

メルカリの商品削除で気になるポイントとは?

ここでは、メルカリに出品した商品が削除された場合の注意点や気になるポイントについてまとめていきます。

  • Q:通報されたら商品はすぐに削除されるの?
  • Q:通報されたら商品が削除されるだけなの?
  • Q:自分の商品は削除されたのに他の人が消されていないのはなぜ?
  • Q:体温計や絆創膏を出品したら削除されたんだけどなんで?

それでは1つ1つ見ていきましょう。

Q:通報されたら商品はすぐに削除されるの?

これは通報内容にもよります。

ただのイタズラで通報をする人も多いため、通報された情報を元にメルカリ運営は時間がかかった場合でも取引状況や出品されている商品の情報をチェックするようです。

この時に特に問題がなければ商品の削除はありませんので安心してください。

ただし、偽物商品や危険物に現金や商品券などの明らかに出品をしてはいけない商品の場合は、出品中であっても削除されてしまうため注意しましょう。

Q:通報されたら商品が削除されるだけなの?

出品をしてはいけない商品を出品していて通報されたことでバレてしまった場合は商品を削除されるだけではなく、ペナルティによって一時的な利用停止やアカウント停止(強制退会)にもつながります。

特に、偽物&コピー商品などは即アカウントにつながるため、何度も出品してはいけない商品をチェックしたり禁止されている行為なども意識して対策をとるようにしましょう。

ちなみにですがメルカリでのペナルティの種類としては、

  • 3時間の利用制限
  • 12時間の利用制限
  • 24時間の利用制限
  • 48時間の利用制限
  • 72時間の利用制限
  • 168時間の利用制限(1週間)
  • 永久利用停止

と、このような時間制限から二度と利用ができない場合に分かれています。

そして、一時的なペナルティを受けてしまった場合はどうなるのかといいますと、

  • 商品へのいいね!
  • 商品へのコメント
  • 商品の購入
  • 商品の出品

と、このような機能が利用制限中は出来なくなるのです。

ただし、利用制限中であっても、

  • 既に出品していた自分の商品の編集や削除
  • 既に出品している自分の商品へのコメント
  • 取引中に利用制限を受けた場合は最後までやり取りは出来る

と、このようになっており、取引中にペナルティを受けた場合はその取引完了までは作業を進めることができるのです。

ちなみにですが、ペナルティの解除に関しましては「メルカリで出品停止は解除できるのか?」こちらで詳しく解説していますので参考にされてください。

Q:自分の商品は削除されたのに他の人が消されていないのはなぜ?

たまに出品した商品がなぜダメなのかわからずに消されることがあります。でもメルカリで調べてみると他に出品している人がいて「なぜ自分だけ削除されるのか?」と疑問や怒りを覚えることがあるかもしれません。

これは、タイミング的な問題が大きいです。現在メルカリでは1日に100万品以上が出品されているため、出品してはいけない商品の場合は単純に順番的にあなたの商品ページが最初に消されただけにすぎません。

そのため、後から順次削除されたりするためあまり気にしなくても大丈夫です。

それよりも意識したいのは出品した商品が出品禁止の商品ということなので、次回以降はその手の商品の仕入れをしないように注意していきましょう。

Q:体温計や絆創膏を出品したら削除されたんだけどなんで?

メルカリに体温計や絆創膏を出品したら「法律上の許認可が必要」といった文言と一緒に削除されたと知り合いに相談をされたことがあります。

ちなみにですがこの手の商品は「薬機法(旧薬事法)」に触れてしまうため出品した場合は商品ページを削除されてしまうのです。

いわゆる法律違反になるため削除されてしまうというわけです。そのため、この手の商品の取り扱いは注意しましょう。

また、下着などの商品の場合は新品タグによる証明ができなければ中古商品と判断されてしまい、禁止商品扱いになるため出品しても削除されてしまいます。

このように細かい部分で出品削除につながるため禁止商品をチェックされてみてください。

メルカリ出品で削除される原因のまとめ

まとめますと、

  • 出品ページが消されるのは2つの原因がある
  • 1つ目は出品してはいけない商品を扱う場合
  • 2つ目は規約に触れて通報をされて削除される場合

メルカリ事務局ももちろん厳しいのですが、それ以上にユーザーの視線も厳しいので、規約違反を犯していないかをしっかりと意識して、商品を出品していきましょう。

ちなみに…

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