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メルカリで購入・専用希望コメントで購入しない時の4つの対処法

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メルカリで購入・専用希望コメント購入しない時の4つの対処法

今回はメルカリで購入希望や専用希望のコメントして来るのに、
その後、連絡がなく購入しない人への対応についてです。

メルカリでは気軽に出品者へコメントを送ることが出来るため、
その時欲しくて「商品取っておいてください!」なんてことが言えてしまいます。

商品を購入者の希望通りに専用ページ作成にしたりしても、
その後いつまでたっても返事も無く購入されないことがあります。

もちろんメルカリユーザー全員ではありませんが、
やはり一部でもこの手の行動をされると迷惑ですよね。

そこで、購入・専用希望コメントで購入しない人への対策として、

  • 期限を決める
  • 即購入OKにする
  • 専用(取り置き)に対応しない
  • 先に購入した人を優先する

という、この4つを行うことでストレスが段違いで減ります。
それでは詳しく見ていきましょう。

メルカリで購入・専用希望コメントして購入しない人への対応は?

NO

「購入希望です!」「専用ページお願いします!」なんて、
コメントでわざわざお願いしてくるのに結局買わない人には、

  • 期限を決める
  • 即購入OKにする
  • 専用(取り置き)に対応しない
  • 先に購入した人を優先する

という、この4つの対策方法がありましたね。
それでは1つ1つ見ていきましょう。

期限を決める

購入希望や専用希望の場合で返信が無くなった場合は、

「〇〇日までに購入されない場合は、
専用ページの対応はキャンセルさせていただきます。」

と、このような文言をコメントに書き込みをしましょう。

この日時には3日以内でも1週間以内でも、
あなたが返事待ちで対応できる日程で問題ありません。

ただ、あまりに長くし過ぎるとそれだけ機会損失が生まれるので、
あまり長期間にせずに長くても1週間以内に抑えておきましょう。

そしてこのように期日を相手へ伝えて置き、
その日までに購入が無ければ対応しなくて大丈夫です。

このように伝えることで何を言われても対応できるので、
必ず期日は伝えるようにしましょう。

ちなみに「〇日以内までに!」といった場合だと、
相手がコメントを見てから〇日以内だと文句を言ってくる可能性もあります。

可能性としては低いですが文句を言われるのも嫌なので、
具体的な〇月〇日までにといった日程の提示をしましょう。

即購入OKにする

そもそも購入希望のコメントが届く理由としては、
メルカリのマイルールの即購入NGにしていることが大きいです。

マイルールについては「注意するべきコメントや専用ページ」をご覧ください。

もしあなたが即購入NGにしている場合は即購入OKにするか、
コメントで購入希望を受け入れるのを我慢するしかありません。

しかし、即購入NGにしていない場合でも
購入希望のコメントが届くことがあります。

これは単純にコメントを入れなければいけないと思っている購入者の勘違いなので、
コメントなしで購入OKと商品説明文に記載しておけば大丈夫です。

専用(取り置き)に対応しない

次は専用ページ希望や取り置き希望についてですが、
これもまず対応しないのが1番対策としては早いです。

また、対応しないことを必ず商品説明文などに記載しましょう。

ここに記載していなくてコメントで専用希望ときて、
その後「専用はお断りしています」と商品ごとに送るのは本当に手間です。

この作業ははっきり言って無駄でしかないので、
商品説明欄やプロフィールに記載をしておき対策をしましょう。

ちなみに専用ページを作成した後に、
購入希望者と連絡が取れなくなった場合は

あなたが作成した専用ページを見つけれずに、
迷子になっているため購入したくてもできない可能性があります。

そのため必ず、

  • 商品タイトルを伝える
  • 出品ページの切り替えを行う
  • 「いいね」をしてもらう
  • 時間指定をする

という、4つの対策を意識しましょう。

詳しい専用ページの見つけ方については、
メルカリで専用ページの見つけ方4つの方法」を参考にしてください。

先に購入した人を優先する

これは購入・専用希望コメントを送ってくる人への対策です。

Aさんがコメントを送ったのに、
その後、Bさんが先に購入をした場合などは

Aさんから「先に私がコメントしたのでキャンセルして私に販売してください」
といった、めんどくさいコメントが届くことがあります。

もちろん専用ページを作成しておいて、
全く違う人に横取りをされた場合は専用出品のキャンセル対応が必要です。

でも、そうでない場合にこの手の対応をするのはめんどくさいですよね。

そこで、商品説明欄へと、
先に購入された方を優先しますのでご了承ください。

と、このように一文を記載するようにしましょう。

こう記載することでこの手のクレームが減りますし、
クレームが来ても対応がしやすくなります。

(関連記事:購入者から複数のコメントが来た場合の返信と対処法)

メルカリで購入・専用希望コメントで購入しない人のまとめ

まとめますと、

  • コメントして購入しない人には4つの対策がある
  • 1番有効なのはコメントなしでOKと専用対応しないこと
  • 対応して購入が無い場合は期日を決めて対応をする

以上が、メルカリで購入・専用希望コメントで購入しない時の4つの対処法についてでした。
是非、意識してチャレンジしてみてください。

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