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メルカリの評価やコメントは後から変更は出来るのか?

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メルカリ評価コメントは後から変更は出来るのか?

今回はメルカリの評価やコメントを間違えた場合など、
後から変更することは可能なのかについてです。

メルカリでは取引が終わった後に、
購入者と出品者がそれぞれお互いを評価しますが

この時に間違って普通や悪い評価を付けてしまったり、
連絡した際のコメントも間違えてしまった場合などがあると思います。

特に評価をした際には悪いと思って付けても、

後から手違いだったことに気が付いたり、
アフターフォローが良くて評価を変更する場合などです。

この場合の主なへ変更方法は以下の2つがあります。

  • メルカリ事務局への問い合わせ(評価)
  • コメントの削除(コメント)

変更を原則として認めていないメルカリで、
評価やコメントを変更するちょっとしたテクニックです。

ただ、あまりコロコロと変更すると、
信用を失ってしまうため注意しましょう。

メルカリで評価やコメントを後から変更する方法

消す、けす、消しゴム

間違えてつけてしまった評価やコメントを、
後から変更する方法は以下の2つがありましたね。

  • メルカリ事務局への問い合わせ(評価)
  • コメントの削除(コメント)

それでは1つ1つ見ていきましょう。

メルカリ事務局への問い合わせ(評価)

メルカリで悪い評価を付けた場合や付けられた場合で、
後から変更する方法はメルカリに変更してもらうしかありません。

ただ、冒頭でもお伝えしたように、
メルカリでは原則として評価変更を認めていません。

そこで、どうすればいいのかというと、
取引相手の了承を得たうえで変更のお願いをメルカリへします。

具体的なステップとしては、

  1. 取引相手の評価変更のお願い
  2. 合意の上でメルカリ事務局へ問い合わせ

といった、2ステップで変更することが出来ます。

ただ、取引相手への評価変更依頼は注意が必要です。

あなたが購入者の立場で、
間違えて評価を付けた場合の変更なら問題ありませんが

あなたが出品者の立場で取引相手に悪い評価をつけられ場合は、
相手は納得していないため評価低くしているわけです。

つまり、ただお願いをするだけでは、
簡単に評価の変更をしてくれることはありません。

そこで、

  • 謝罪
  • 返品又は返金対応
  • 評価の変更依頼

この3つを同時に伝えましょう。

具体的な伝え方や評価変更方法については、
メルカリで悪い評価の変更や消すための2つの方法」を参考にしてください。

コメントの削除(コメント)

では、次はコメント内容についてですが、
これは出品者に依頼をしてコメント削除をしましょう。

あなたが出品者の立場ならば、
そのまま削除をすることが出来ますが

購入者の立場ならば出品者へお願いをするしかありません。

もし、出品者が消し方を知らない場合は、
以下の手順を伝えて削除依頼をしましょう。

  1. 出品した商品からコメント削除の商品を開く
  2. 商品の右にある「旗マーク」を押します
  3. 「コメント削除」「事務局へ報告」が出てきたら「削除」を押すと削除完了

関連:メルカリのコメント削除方法と通知を止める方法

評価もコメントも後から変更することは出来ますが、
だからと言って気軽間違えていいわけではありません。

何度も変更し続けると、
メルカリ事務局にも目を付けられるため注意しましょう。

メルカリの評価やコメントは後から変更のまとめ

まとめますと、

  • 評価もコメントも後から変更は可能
  • 評価は変更合意の上メルカリへ連絡をする
  • コメントは出品者に依頼をして消してもらう

以上が、メルカリの評価やコメントは後から変更は出来るのかについてでした。

是非、意識してチャレンジしてみてください。

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