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メルカリでトラブル!?コメントで注意したい3つのポイント

メルカリトラブル!?コメントで注意したい3つのポイント

今回はメルカリで起こってしまう、
コメントによるトラブルの注意点についてです。

メルカリは個人同士でやり取りをするシステムのため、
コメントがきっかけでトラブルに発展することがあります。

もちろん人と人が直接やり取りするため、
いざこざが出てしまうのは仕方がありませんが、
出来るだけトラブルにならない様に防ぎたいですよね。

そこで、メルカリでコメントによるトラブルを防ぐためにも、
以下の3つのポイントは意識しましょう。

  • 絶対にキレてはいけない
  • 商品説明欄又はプロフィールをチェックする
  • いきなり値下げ交渉はしない

それでは詳しく見ていきましょう。

メルカリトラブルを防ぐコメントの注意点とは?

コメントによるトラブルを防ぐために、
メルカリで注意するべきポイントは以下の3つでしたね。

  • 絶対にキレてはいけない
  • 商品説明欄又はプロフィールをチェックする
  • いきなり値下げ交渉はしない

それでは1つ1つ見ていきましょう。

絶対にキレてはいけない

あなたが購入者で届いた商品が破損していたりすると、
普通はその状態を出品者へと伝えて対応をお願いします。

しかし、出品者によってはそのまま無視をして、
一切対応してくれないことなどがあります。

このような時は最初は我慢をしていても、
徐々に「無視すんなよ!」とか強めの言葉を言いたくなるものです。

しかし、このような場合でも、
一度落ち着いて冷静に対応するようにしましょう。

理由としてはメルカリでのコメントのやり取りは、
全てメルカリ事務局がチェックすることが出来るためです。

相手の非常識な態度にムカついたからと言って、
口座番号を伝えて「今すぐ返金しろ!」など、

コメントに書いてはいけない事を書いてしまうと、
メルカリからペナルティを受ける可能性が出てきます。

そのためまずはキレないように、
相手の態度は無視して冷静に対応しましょう。

相手が一切無視の場合でも、
そのやりとりを全てメルカリはチェックできるので、
出品者の対応が悪いと判断できるので問題ありません。

(関連記事:メルカリで出品者に返品不可と言われても返品はできるのか?)

商品説明欄又はプロフィールをチェックする

これもあなたが購入者の立場ですが、
商品を購入する前には出来る限り、

商品の説明ページと、
相手のプロフィールをチェックするようにしましょう。

商品説明ページを見てみると、

  • 即購入NG
  • 取り置きNG
  • 値下げNG

など、このような記載をしていることがあります。

もし、上記のような記載があるのに、
それを知らずに値下げ交渉してしまうと、

出品者から無視をされて、
ブロックされる可能性もあります。

トラブルに発展しないためにも、
相手の商品説明欄やプロフィールは、
出来る限りチェックするようにしましょう。

(関連記事:メルカリのマイルール!注意するべきコメントや専用ページ)

いきなり値下げ交渉はしない

商品ページを見ても、
値下げNGなどが記載されていないからと言って、

こんにちは、などの挨拶をせずに、
いきなり「〇〇〇円まで下げられますか?」
と、第一声が値下げの交渉は失礼です。

あなたが出品者の立場になった時に、
こんな購入者が居たら取引したくないですよね?

いくらメルカリ上で相手が見えないからと言っても、
取引相手は同じ人なのでまずは挨拶から会話をスタートしましょう。

(関連記事:メルカリで値下げはいくらまでなら大丈夫なのか!?)

メルカリでトラブル!?コメントで注意したいポイントのまとめ

まとめますと、

  • 非常識ない相手でも冷静に対応する
  • 相手の商品説明ページは最低でもチェックする
  • 挨拶からコメントするように意識する

以上が、メルカリでトラブル!?
コメントで注意したい3つのポイントについてでした。

是非、意識してチャレンジしてみてください。

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