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メルカリで発送が遅いときの評価の判断はどうすればいいの?

メルカリ発送遅いときの評価の判断はどうすればいいの?

今回はメルカリで出品者の、
発送が遅い場合の評価の基準についてです。

メルカリで気になった商品を購入した際に、
「発送日の目安」という項目に、

  • 1~2日で発送
  • 2~3日で発送
  • 4~7日で発送

と、商品の代金を決済してから、
出品者が商品を送るまでの日数が記載されています。

通常はこの部分を目安に商品を購入すればいいのですが、
たまにこの発送予定日よりも遅いときがあります。

この場合は遅いと受取評価の際に伝えたり、
普通や悪い評価を付けてもいいのか気になるところです。

ちなみに結論から言いますと、
本当に遅い場合は普通や悪い評価を付けて問題ありません。

しかし、発送が遅い場合の注意点として、
以下の2つを意識しましょう。

  • 感覚的に遅いと感じているだけではないか?
  • 発送が遅くなるとコメントが届いているか?

という、この2点は必ず意識しましょう。

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メルカリで発送が遅いときの評価の基準と注意点

購入した商品が発送日の目安よりも遅い場合につける、
評価基準とその際の注意点は以下の2つでしたね。

  • 感覚的に遅いと感じているだけではないか?
  • 発送が遅くなるとコメントが届いているか?

それでは1つ1つ見ていきましょう。

感覚的に遅いと感じているだけではないか?

メルカリでは、

  • 1~2日で発送
  • 2~3日で発送
  • 4~7日で発送

この、3つの中から、
選択するしかないとお伝えしました。

「1~2日」や「2~3日」であれば、
特にはトラブルに発展することはありませんが

「4~7日」この日数の場合は、
商品を送るのが遅いと感じてしまうことがあるのです。

購入者の立場としては、
1日でも早く商品を送ってほしいわけです。

そのため4~7日の中の最も早い4日又は5日に、
商品が配送されて7日以内に届くだろうと
勝手に解釈してしまうことがあります。

この勝手な解釈をされた状態で、
7日目に商品を発送した場合は
「遅い!」と感じてしまうわけです。

しかし、注意してほしいのは、
ここで普通の評価や悪い評価を付けてしまうと
出品者からクレームが届くことがあります。

この理由としては、
出品者は発送予定日内に、
ちゃんと商品を配送しているためです。

あなたが購入者の立場で、
同じように7日目に発送された場合は、
やっぱり遅いと感じるかもしれません。

しかし、メルカリのシステム上の問題で、
4~7日しか選択できないためそう感じるだけで

出品者からすると、
最初から7日の予定だったわけです。

そのため、期日内の商品発送の場合は、
普通や悪いなどの評価はつけない様にしましょう。

もし届くのが遅いのが嫌な場合は「1~2日」「2~3日」、
この発送予定日の出品者から購入するとか、

「4~7日」の発送予定日の出品者へと、
コメントでどのくらいの発送になるかを聞けば大丈夫です。

(関連記事:メルカリで「普通」や「悪い」評価を付ける際の基準とポイント)

発送が遅くなるとコメントが届いているか?

次は上記の発送予定日を過ぎても、
発送通知すらない場合についてです。

この場合の注意点ですが、
事前に出品者よりお詫びのコメントが、
届いているかを判断基準にして問題ありません。

例えば、

こんにちは、〇〇です。
本当にすみません。明日配送予定でしたが、
仕事で出張から戻れずに明後日になってしまいます。

本当にすみません。
お詫びとしまして〇〇〇円引きで、
価格調整させていただきます。

本当にすみません。

と、出品者からこのようなコメントが届いた場合は、
普通や悪い評価をする必要はありませんよね。

そのため事前にコメントが届いて、
その内容によって判断するのが1つの手です。

しかし、コメントすら届かない場合があります。

この場合は評価基準の前に、
取引自体をキャンセルしてしまったほうが早いです。

予定日を過ぎても発送通知が無い場合は、
取引画面にてキャンセルできるので

そのままキャンセルボタンをタップして、
トラブル回避をしてしまったほうが無難です。

(関連記事:メルカリで発送が遅いときの対処法の3チェックポイントとは?)

メルカリで発送が遅いときの評価の判断のまとめ

まとめますと、

  • 発送が遅い場合は悪い評価を付けても大丈夫
  • ただ期日内の発送の場合はクレームにつながる
  • 出品者から事前連絡があった場合は内容で判断する

以上が、メルカリで発送が遅いときの、
評価の判断はどうすればいいのについてでした。

是非、意識してチャレンジしてみてください。

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