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メルカリで迷惑行為をする購入者への4つの対処法とは?

メルカリ迷惑行為をする購入者への4つの対処法とは?

この記事ではメルカリで迷惑行為を行う、
購入者に対しての対応方法について解説していきます。

メルカリはリアルなフリマアプリと同じで、
直接やり取りを行うためトラブルが起こることがあります。

特に自分勝手で相手に平然と迷惑行為を行う、
はた迷惑な購入者と遭遇することもあるわけです。

もし、その手の迷惑な購入者に当たってしまうと、
商品をタダで取られたり悪い評価を付けられたりと悲惨です。

そこで、迷惑行為を行う購入者対策として、

  • ユーザーのプロフィールを確認する
  • メルカリ迷惑ユーザーのTwitterを確認する
  • 怪しいユーザーはブロックして防ぐ
  • トラブルに発展したら証拠を保存しておく

と、この4つを意識して行うことが大切です。
詳しく見ていきましょう。
 

メルカリでされた迷惑行為とは?

これは私ではなく知り合いが受けた、
メルカリでの迷惑行為なのですが

  • 着払いなのに受け取り拒否
  • 商品のサイズ記載しているのに入らないから返金要求
  • 納得したうえで購入したのに悪い評価を付けてくる
  • 終始無言なのに評価が悪いを付ける

など、他にもいくつもありますが、
とりあえずよく聞く迷惑行為が上記になります。

大きなトラブルまで発展しないまでも、
相手の事を考えられない人にあたってしまうと、

「取引なんてしなければよかった…」
と、心から後悔したくなるほど凹みます。

そこで、そんな変な輩とは絡まないためにも、
4つの対策を見ていきましょう。

(関連記事:メルカリのクレーマーへの3つの対策方法とは?)
 

メルカリで迷惑な購入者への対策方法とは?

迷惑行為を行ってくるメルカリユーザーと、
出来るだけ関わらない様にするには以下の3つを行うことでしたね。

  • ユーザーのプロフィールを確認する
  • メルカリ迷惑ユーザーのTwitterを確認する
  • 怪しいユーザーはブロックして防ぐ
  • トラブルに発展したら証拠を保存しておく

それでは1つ1つ見ていきましょう。
 

ユーザーのプロフィールを確認する

あなたが出品している商品に対して、
コメントが届いた際にそのコメントに対して、

「ん?」と、何か違和感がある場合は、
購入者のプロフィールを確認するようにしましょう。

特にチェックするべき項目としては、

  • 購入者のプロフィール
  • プロフィール文

と、この2つは見るようにしましょう。

あまりにも悪い評価が多かったり、
プロフィールの文章に違和感がある場合は、

取引してもトラブルに発展することが多いため、
購入されない様に対応しましょう。
 

メルカリ迷惑ユーザーのTwitterを確認する

Twitterで「メルカリ迷惑ユーザーまとめ」と検索すると、
メルカリの迷惑ユーザーをつぶやいているアカウントが出てきます。

フォロワーも少ないため、
信用度としては正直微妙なところではありますが、
1つの判断材料としてチェックしてもいいかなとは思います。

ただ、注意点としてですが、
つぶやき内容はチェックしましょう。

つぶやきの中に「違反行為」という項目があり、
具体的にどのような迷惑行為をしているのかが記載されています。

しかし、違反内容が「検索用ワードの羅列をしている」
と、このような内容の場合もあります。

ちなみに取引相手として評価が高ければ、
このような内容であれば問題はないわけです。

そのため、ちゃんと内容まで見て判断しましょう。
 

怪しいユーザーはブロックして防ぐ

上記のプロフィールを確認したり、
迷惑ユーザーの書き込みをチェックした際に

怪しいなと感じた購入者の場合は、
遠慮なくブロックしておきましょう。

ブロックしても基本的に相手にはバレることはありませんし、
バレたとしても特に問題はありません。

1番問題なのは購入された相手に、
迷惑行為を受けてトラブルに発展することです。

商品を送っても拒否されて戻ってきた場合は、
無駄に送料がかかりますし、

何とか取引できたとしても、
悪い評価付けられてしまっては、
取引しなければよかったと思うだけです。

そんな相手には購入させない様にするためにも、
容赦なくブロックで防ぐようにしましょう。

(関連記事:メルカリでのブロックのやり方とは?)
 

トラブルに発展したら証拠を保存しておく

もし既に迷惑な購入者に買われてしまった場合は、
出来る限りコメントや商品の状態などを撮影しましょう。

コメントなどは出品者のあなたが、
削除をしなければ消えないので問題はありませんが

発送する前に商品状態を撮影しておけば、
「そんなはずはない!」言い返すこともできます。

それに、やり取りのコメントがあれば、
メルカリ事務局はそのコメントをチェックして、
取引の状況などを把握しているため

迷惑行為で反論する場合は、
発言に注意してコメントを送るようにしましょう。
 

メルカリで迷惑行為をする購入者への対処法のまとめ

まとめますと、

  • 迷惑行為をしそうな相手をまずは判断する
  • 怪しい相手は容赦なくブロックで対応する
  • 迷惑な購入者に買われた場合は証拠を保存しておく

以上が、メルカリで迷惑行為をする購入者への、
4つの対処法についてでした。

是非、意識してチャレンジしてみてください。

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