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メルカリで商品発送されない場合のキャンセルはペナルティ?

メルカリで商品発送されない場合のキャンセルペナルティ

この記事ではメルカリで購入した商品がいくら待っても発送されない場合にキャンセルしたときはペナルティを受けてしまうのか?について解説していきます。

メルカリで商品を購入したのはいいけどいくら待っても商品が発送されないなんて経験ありませんか?商品代金の決済までしているのに発送されないって「もしかして詐欺?」って焦ってしまいますよね。

ちなみにこのような、購入した商品が出品者から発送されない場合にキャンセルしたとしても、ペナルティを受けることはありませんので安心してください。

ただし、勘違いでトラブルに発展する可能性もあるため、

  • 商品説明欄の発送日の目安をチェックする
  • 出品者からの発送通知が来てないかチェックする
  • 出品者へと発送日について質問をする

と、この3つを事前に意識して対策するようにしましょう。

商品が発送されない時にチェックしたいポイントとは?

メルカリで購入した商品がいくら待っても発送されない場合は以下の3つを意識することが大切でしたね。

  • 商品説明欄の発送日の目安をチェックする
  • 出品者からの発送通知が来てないかチェックする
  • 出品者へと発送日について質問をする

それでは1つ1つ見ていきましょう。

 

商品説明欄の発送日の目安をチェックする

商品が発送されないと焦る前に、必ず商品の発送日の目安をチェックするようにしましょう。

この発送日の目安には、出品者がいつまでに商品を発送すると目安が選択されています。1番遅い場合でも4~7日で発送となっていますので、もしこの日数になっている場合は、遅くても7日までは期限通りなのでこの日までは待つようにしましょう。

よくある勘違いとしては4~7日で発送と記載がある場合、4日目には商品が発送されるのではというものです。確かに最短で商品を発送する場合はこの日に発送通知が届くことがありますが、7日までは期限日なので勝手な勘違いはしないようにしましょう。

(関連記事:メルカリで発送が遅いときの対処法の3チェックポイントとは?)

 

出品者からの発送通知が来てないかチェックする

発送日の目安をチェックした後は、その日までに出品者から発送通知がちゃんと来てないかを確認しておきましょう。

商品を発送しました!という通知に気が付いてない場合は、取引キャンセルを伝えるとペナルティを受けてしまうため注意が必要です。

キャンセルをしてペナルティを受けないためにも、必ず出品者からの通知確認はするようにしましょう。

 

出品者へと発送日について質問をする

もし、発送日の目安を過ぎても発送通知すら来ていない場合は、出品者へと一言コメントを送ってみましょう。

ここで延長をお願いされるかもしれませんし、言い訳を言われるだけかもしれませんし、返事がなくただ無視をされることがあるかもしれません。

ただ、どれにしてもキャンセルをするよりも、欲しい商品であればコメントを送って反応を見てみるのもいいですよ。

もしどうしようもない返答が来た場合は、取引キャンセルをしてしまえばいいだけですからね。

 

ペナルティを受けないキャンセルのタイミングとは?

メルカリでキャンセルをしてもペナルティを受けないポイントですが、

  • あなたの自己都合でキャンセルをする → ペナルティを受ける
  • 相手の都合でキャンセルをする → ペナルティを受けない

と、メルカリでのペナルティを受ける判断はこのような基準となっているのです。

そのため、いつまでたっても相手から商品が発送されない場合にキャンセルをしたとしても、相手の都合で取引中断となるためペナルティをあなたが受ける必要は無いというわけです。

ただし、あなたが原因で取引キャンセルになる場合は、ペナルティ受ける可能性があるため注意しましょう。

(関連記事:メルカリでは支払い後にキャンセルは出来るのか?)

 

メルカリで商品発送されない場合のキャンセルのまとめ

まとめますと、

  • 商品が発送されない場合のキャンセルはペナルティを受けない
  • 取引中断の理由があなたか相手かでペナルティの判断が変わる

以上が、メルカリで商品発送されない場合のキャンセルはペナルティなのかについてでした。

是非、意識してチャレンジしてみてください。

ちなみに…

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