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メルカリでの違反報告(通報)のやり方!通報したらバレるの?

メルカリでの違反報告(通報)のやり方!通報したらバレるの?

この記事では、メルカリで違反報告(通報)を行う2つのやり方についてと、メルカリ事務局へと違反報告をしたらバレるのか?また違反報告で気になるポイントや注意点についても合わせて解説していきます。

メルカリで商品を見ているときに、明らかに偽物だったり禁止されている商品を見つけた時や、やり取りをしている最中に禁止行為をしている人を見かけることがあるかもしれません。

ただ、メルカリにあまり慣れていなければ、どうやってメルカリ事務局へと違反報告をしたらいいのか?と、迷ってしまうかもしれません。

これ結論からお伝えしますと、メルカリで違反報告を行う方法はこの2つの方法があります。

  • メルカリの商品ページから行う方法
  • お問い合わせから違反報告を行う方法

それでは詳しく見ていきましょう。

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メルカリで違反報告を行う2つの方法とは?

メルカリで違反報告を行う方法は、この2つがありましたね。

  • メルカリの商品ページから行う方法
  • お問い合わせから違反報告を行う方法

それでは1つ1つ見ていきましょう。

メルカリの商品ページから行う方法

メルカリの商品ページから違反報告を行うやり方は、こちらの3ステップになります。

  1. 違反報告をしたい商品ページをする
  2. 商品名の右下にある「旗マーク」をタップする
  3. 下に表示される「不適切な商品の報告」をタップする

それでは詳しく見ていきましょう。

【STEP1】違反報告をしたい商品をタップする

まずはメルカリで出品が禁止されている商品などを見つけたら、その違反報告をしたい商品をタップして商品ページを開いてください。

【STEP2】商品名の右下にある「旗マーク」をタップする

商品ページを開いたら画像のすぐ下に商品名が記載されているのが確認できます。

そうしたら、そのすぐ右下に下記画像の「旗マーク」が表示されているので、ここをタップしましょう。

【STEP3】下に表示される「不適切な商品の報告」をタップする

旗マークをタップしたら、画面下側に「不適切な商品の報告」と表示されるので、ここをタップしましょう。

すると、これで違反報告が完了となります。

「え?これで終わりなの?」と、あまりに簡単なので思うかもしれませんが、その商品の違反報告をしたい場合はこの手順を行うだけでいいのです。

お問い合わせから違反報告を行う方法

次はメルカリのお問い合わせから違反報告を行うやり方についてです。

このお問い合わせから違反報告を行うやり方は、こちらの6ステップになります。

  1. ホームメニュー左上「三」をタップする
  2. メニューの「お問い合わせ」をタップする
  3. 「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップする
  4. 「その他」をタップする
  5. 「お問い合わせする」をタップする
  6. 「商品ID」と「詳細な内容」を記載して「送信する」をタップする

それでは1つ1つ見ていきましょう。

【STEP1】ホームメニュー左上「三」をタップする

まずはメルカリのアプリを立ち上げてホーム画面を開いてください。

そうすると、ホーム画面左上にメニュー画面を開く「三」のアイコンが表示されるので、こちらをタップします。

【STEP2】メニューの「お問い合わせ」をタップする

「三」のアイコンをタップしたら、左側にメニュー画面が表示されるので「お問い合わせ」をタップしましょう。

【STEP3】「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップする

すると「お問い合わせ項目を選ぶ」の項目が表示されているのでタップしてください。

【STEP4】「その他」をタップする

すると項目の中に「その他」が表示されるので、ここ項目をタップしましょう。

【STEP5】「お問い合わせする」をタップする

すると「お問い合わせする」が表示されるので、次はここをタップしてください。

【STEP6】「商品ID」と「詳細な内容」を記載して「送信する」をタップする

ページが切り替わると、

  • 商品ID
  • お問い合わせ内容

を、記載する画面が表示されるので、違反報告をしたい商品IDと禁止出品などの内容を記載しましょう。

内容の記載が終わったら下にあります「送信する」の赤色のボタンをタップすれば完了です。

違反報告で気になるポイントとは?

ここでは、メルカリの違反報告で気になる疑問に不安や注意点についてまとめていきます。

  • Q:違反報告をするとした相手にバレるの?
  • Q:違反報告はどっちのパターンでしたらいいの?
  • Q:メルカリで違反報告をしてもページが消えないんだけど?

それでは1つ1つ見ていきましょう。

Q:違反報告をするとした相手にバレるの?

メルカリで違反報告をする際に1番気になるのが、相手にバレてしまうのか?ということですよね。

これですが、通報しても相手にはバレませんので安心してください。

確かに「〇〇(あなたのニックネーム)さんが、通報を行いました!」なんて、バラされたら恐ろしいですよね…。でも、相手にバレないので安心してください。

ただ、注意してほしいのは相手にバレないからと言って、イタズラで違反報告をするケースがありますが、この手の迷惑行為を頻繁にしているとメルカリ事務局からペナルティを受ける可能性があるため注意しましょう。

相手にバレないからと言って迷惑がかかる行為をする人は、メルカリ側から見ても邪魔な存在にしかなりませんからね。

Q:違反報告はどっちのパターンでしたらいいの?

上記では、商品ページとお問い合わせから違反報告をするやり方についてお伝えしました。

ただ、やり方が2つある場合はどっちのほうがいいのか?と、気になるかもしれません。

この違反報告の使い分けですが、

  • 禁止されている商品を見つけた→商品ページから違反報告をする
  • 届いた商品が偽物だった→お問い合わせから違反報告をする

と、このように商品ページを見て禁止されている商品の場合は、商品ページから通報をすれば問題ありません。

そして、取引をしたりして偽物や破損商品などが届いた場合など、明らかに相手に原因がある場合はお問い合わせから違反報告を行うようにしましょう。

具体的な違反報告の使い分けパターンとしてはこちらになります。

  • 購入者が支払いをしてくれない場合(お問い合わせから)
  • 届いた商品が破損をしていた場合(お問い合わせから)
  • 嫌がらせを受けた場合(お問い合わせから)
  • 明らかに偽物を販売している場合(商品ページから)

このように、商品ページとお問い合わせを使分けるようにしてみてください。

違反報告の使い分けのやり方に関しましては「メルカリで通報したら相手にわかる?通報のやり方と注意点とは」こちらで詳しく解説していますので参考にされてください。

Q:メルカリで違反報告をしてもページが消えないんだけど?

明らかに禁止されている商品だから違反報告をしたけど、いつまで経っても商品ページが消されずに販売されている商品を見かけることがあるかもしれません。

これは、出品されている商品数が多いため対応が間に合っていないことが考えられます。

そのため、すぐに対応されない場合は何十回と違反報告を繰り返しても、すぐに対応はされなかったりするため取引相手をブロックして関わらないようにするのが1番簡単な方法だったりします。

メルカリでの違反報告(通報)のやり方のまとめ

まとめますと、

  • メルカリで違反報告をするやり方は2つの方法がある
  • 禁止商品を出品している場合は商品ページから違反報告をする
  • 取り引き中などにトラブルが行った場合はお問い合わせから違反報告をする
  • 違反報告をしても相手にバレる心配はない
  • 違反報告をしてもページが消えない場合もある

以上が、メルカリでの違反報告(通報)のやり方!通報したらバレるの?についてでした。

是非、意識してチャレンジしてみてください。

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