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メルカリで「安全確認のため…」利用制限の理由と対処法とは?

注意、対策、

メルカリで「安全確認のため…」利用制限の理由と対処法とは?

メルカリを利用しているときに突然、
事務局から「安全確認のため〇〇日間の利用制限を…
といった連絡が届くことがあります。

もしかすると「強制退会でアカウント停止?」
なんて不安も出てきますよね。

この場合、事務局の間違えの可能性もありますので、
簡単に制限解除されるため安心してください。

ただし、アカウント停止の原因を、
知らない間に作っていることもあります。

そこで、安全確認でかけられた制限の解除方法と、
アカウント停止にならないための対策についてみていきましょう。

メルカリから「安全確認のため…」と届く理由

メール

メルカリから「安全確認のため…」と、
知らせが届いた場合ですが主に、

  • メルカリで規約違反をしている
  • メルカリの事務局の間違え

それでは1つ1つ見ていきましょう。

メルカリで規約違反をしている

これは単純にメルカリの規約違反を破って違反をしている状態です。

例えば、複数アカウントを作成した場合は、
家族のスマホから別のアカウントへログインをした場合
や、

同じWi-Fiからログインをした場合などは
安全確認のためといった連絡が届きます。

ただ、この場合は連絡をすることで、
説明をすれば対応してもらえます
ので安心してください。

しかし!

過去にメルカリアカウントが、
無期限の利用停止になっている場合などは、
バレてしまうと利用制限を受けることがあります。

この場合は、

  • スマートフォン
  • 電話番号
  • 名前
  • 住所
  • 銀行口座

この部分を全くの別人だと、
判断してもらえなければ紐付いてしまい
アカウント停止へとつながります。

メルカリアカウントを複数作成する方法は、
複数のメルカリアカウント作成するポイント」をご覧ください。

メルカリの事務局の間違え

実は全く身に覚えがないのに、
一時的なアカウントの利用制限をされることがあります。

下記は知り合いのメルカリ転売者さんが、
メルカリ事務局から

「お客さまの登録情報をお調べしたところ、
同一の情報を保有する他のアカウントがあることを確認しました。

他のアカウントが無期限の利用停止となっていたことから、
こちらのアカウントにつきましても安全確認のため、
一時的な利用制限の措置を行わせていただいておりました。

事務局にて再度確認のうえ、お問い合わせのアカウントは、
問題の無いアカウントであると判断のうえ、
利用制限を解除させていただきました。

このたびは、お客様に、
ご不快な思いをおかけしましたことをお詫びいたします。」

といった内容の連絡が届いたそうです。

ちなみにこの連絡を受け取った方は、

  • 1アカウントのみの利用
  • アカウントの利用経験は無し

といった状況にもかかわらず、
システムエラーなのか一時的な利用停止になったそうです。

このようにメルカリ事務局の間違えによって、
利用制限になっているケースも多いようです。

アカウント停止になる理由

メルカリではアカウント停止になる主な理由としては、
こちらが原因になっていることがあります。

  • 短期間の大量出品
  • 画像の引用
  • FBAマルチチャンネルの利用
  • 同一商品の重複出品
  • アカウント複数所持
  • 偽物、法律違反の商品の販売
  • 他人への迷惑行為

特に、複数アカウント作成などは、
一発アウトで強制退会にもなりますので注意しましょう。

アカウント停止の具体的な対策については、
メルカリのアカウント停止理由と再登録のやり方」こちらをご覧ください。

利用制限の解除方法

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もしメルカリから「安全確認のため…」と、
メッセージが届いても身に覚えがない場合は

メルカリ事務局へと身に覚えがないことを、
はっきりと伝えることで利用制限の解除が行われます。

ただし、たまにですが、
その後にまた利用制限の状態になる場合があります。

こうなった場合は再度メルカリへと、
同じ内容とすぐに利用制限になったことを伝えれば解除してもらえます。

連続で利用制限になるとムカつくかもしれませんが、
丁寧な文章で詳細に伝えるようにしましょう。

メルカリから安全確認のためと来た場合のまとめ

まとめますと、

  • 「安全確認のため…」の連絡は規約違反か間違えのパターンがある
  • 間違えの場合はメルカリ事務局へ問い合わせをすれば大丈夫
  • 身に覚えがある場合は新規アカウントを作成しましょう

メルカリなど他人の庭でビジネスをする場合は、
アカウント停止のリスクはどうしても付いて回ります。

ただし、しっかりと規約に乗っ取り、
対策を行えば安定して稼げますので安心してください。

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