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メルカリで評価を「普通」「悪い」にされた時の2つの対処法

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メルカリ評価を「普通」「悪いにされた時の2つの対処法

ちゃんと対応したのにも関わらず、
不当な評価を付けられることがあります。

なんで悪い評価を付けられたのかがわからない…

あなもこのように不当な評価に対して、
ムカついてしまった経験ありませんか?

この時に評価の変更をしてもらいたいと思いますよね。

メルカリの基本的ルールでは評価の修正はできませんが、
実は下記の2つの方法をとることで、

  • アカウントの作り直し
  • 購入者に変更の依頼をする

評価を変えてもらうことが出来ます。

ただし、普通や悪い評価を付けられたたびに、
対応をしていては大変です。

そこで、不当な評価をつけられないためにも、
3つのチェックポイントも意識していきましょう。

メルカリで評価を「普通」「悪い」にされた時の2つの対処法(動画編)

これからお伝えする内容を動画で撮影しましたので、
動画で詳しく知りたい場合は下記よりご覧ください。

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メルカリ評価の変更方法

消す、けす、消しゴム

メルカリで普通や悪いなどの、
不当な評価を付けられた場合の修正方法はこちらでしたね。

  • アカウントの作り直し
  • 購入者に変更の依頼をする

それでは1つ1つ見ていきましょう。

アカウントの作り直し

これはハードルが高い方法ですが、
単純にメルカリのアカウントを作成する方法です。

ただし、メルカリでは、
1人1アカウントというルールになっており

もしバレると強制退会になって、
メルカリアカウントが停止してしまいます。

そのため、

  • スマートフォン
  • 電話番号
  • 名前
  • 住所
  • 銀行口座

など現在使用している情報とは、
全く違うものを使用することが重要です。

ただハードルは高い方法ですが、
悪い評価ばかりつけられている場合は

全てをなかったことに出来る、
裏ワザなのでどうしてもって場合には効果的です。

購入者に変更の依頼をする

メルカリで普通や悪いなどの、
不当で納得できない評価を付けれた場合でも

基本的にメルカリのルールでは、
1度つけられた評価は修正が出来ません。

そのため多くの人はここで諦めてしまうのですが、
実は相手が間違えたと認めてお互いに納得した状態であれば、

その状況を事細かにメルカリ事務局へ伝えて、
評価変更の依頼をお願いすれば変更してもらえます。

ただ、普通に依頼をするだけでは変更してもらえないため、
相手にメリットにある伝え方を意識しましょう。

上記で解説しました2つの評価の修正についてですが、
詳しい手順や方法については

メルカリで普通や悪い評価の変更や消す方法
こちらの記事を参考にされてください。

「普通」「悪い」評価をつけられないためには?

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出来るだけ評価は「良い」を付けてほしいですよね。

そこで意識するべき「普通」「悪い」といった、
低評価を受けないための注意するべき3つのポイントがこちらです。

  • アイコン&プロフィール画像無し
  • 「普通」「悪い」評価が多いユーザー
  • 取引相手の年齢層

それでは1つ1つ見ていきましょう。

アイコン&プロフィール画像無し

メルカリでアイコンやプロフィールを記載していない人がいますが、

こういう人はやり取りが適当でこちらがいくら細かく説明をしても、
全ての返信を無視して「普通」「悪い」の評価を付けてくることがあります。

もちろん全員でありませんが、
過去の取引経験からすると確率が高いため注意しましょう。

メルカリのような個人間の取引の時に、
相手へ信用や安心感を持ってもらおうと努力していな時点で、
トラブルに発展しやすため要注意です。

「普通」「悪い」評価が多いユーザー

相手のプロフィールをチェックした際に、
「普通」「悪い」といった評価が多い場合は、
ブロックなどをして購入されないように対策を取りましょう。

合計取引数によって変わってきますが、

良い:10
普通:5
悪い:3

なんて場合は明らかに危険というのがわかりますよね。

そのため良い評価に比べて、
普通や悪い評価が多い場合は取引自体を辞めた方が無難です。

(関連記事:メルカリでブロックしたら相手にバレる?)

取引相手の年齢層

男性で特に学生ユーザーはコメントを無視したり、
悪い評価を付ける傾向にあります。

また評価内容が明確であればいいのですが、
「普通」や「悪い」といった評価と同じ言葉しか書かない場合も多いです。

また高評価を付けてくれる傾向が高いのが、
30代以上の女性ユーザーで特に主婦の方です。

もちろん商品が悪いなどは問題外ですが、
しっかりと対応さえすればよい評価を付けてもらえます。

そのため普通や悪いの評価が多くつく場合は、
取り扱っている商品とそのメインターゲット層をチェックしたほうがいいです。

あくまでも確率論の話ですが、
やはり男性よりも女性の方が返事いただけますし、
年齢も20代よりも30代以上の方が高評価を付けてもらえます。

そのため年齢層も1つの商品取り扱いの選択へ入れてみてください。

また、事前にマイルールの即購入NGにすることで、
相手のコメントをチェックして判断する方法もあります。

こうすることで相手の文面から判断することで、
不当な評価をつけられる確率が減ります。

メルカリの評価を「普通」「悪い」にされたのまとめ

まとめますと、

  • 評価の修正や削除には2つの方法がある
  • 対策として相手のプロフィールや評価数をチェックする
  • 出品している商品とメインユーザーも意識する

このポイントを意識して扱う商品や、
取引する相手を少し変えるだけでも

付けてもらえる評価が変わってきますので、
是非意識をされてみてください。

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