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メルカリでコメントの返し方と2つの売れるポイントと注意点

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メルカリコメントの返し方と2つの売れるポイントと注意点

コメントが来たけど返事ってどうするの?

商品を出品したばかりの頃は、
購入希望の方からコメントが届いたら

焦ってしまいどうしたらいいのか、
不安になってしまうことがあります。

でもメルカリでコメントの返し方は非常に簡単で、
主なステップはこちらです。

  • ホーム画面左上の「三」をタップ
  • 「出品した商品」から商品をタップ
  • コメントを記載して送信

このように、たったの3ステップで完結できてしまいます。

具体的な手順についてと、
コメントを返す際のポイントや注意点についてみていきましょう。

メルカリでのコメントの返し方

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メルカリでコメントが届いた際の、
返事の返し方は非常に簡単で

まずはメルカリアプリの、
ホーム画面左上の「三」をタップします。

メルカリホーム画面、三、

次に下記画像の赤枠の「出品した商品」から、
コメントが届いた商品を確認します。

メルカリ、メニュー画面、出品した商品

コメントが届いている場合は、
下記の赤枠の部分が1や2など数字が表示されます。

メルカリ、コメント、返し方、返事01

そして、コメントの返し方としては、
商品をタップした後下記の画像のように

「ここにコメントが書けます」と入力部分があるので、
あとはコメントを返事して「送信ボタン」をタップして終了です。

メルカリ、コメント、返し方、返事02

LINEで返事をするのと、
同じ感覚で返事が出来るので非常に簡単です。

売れるコメントの返し方とは?

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コメントを返す際に重要なのは、
相手に信用してもらえるかということです。

メルカリのような個人間取引の場合は、
やはり信用というのが非常に重要になってきます。

そして信用を得るためには、

  • 丁寧な文章
  • 返信スピード

この2つを意識することが重要です。

商品のやり取りをしているのに、
いきなりタメ口だったりケンカ腰だったりしたら
取引したくなくなりますよね。

そのため相手の不快な思いをさせないように、
丁寧な文章を心がけましょう。
そして、返信をするスピードは重要になってきます。

やはりすぐに返事がある方の方が、
信用が生まれやすいですからね。

そのため出来る限り返信を早くするように心がけましょう。

もし外出をしていて返事が遅くなる場合は、
外出していることを伝えてお返事が遅くなると、
文章を添えることで返事が無いと不安になることが無くなります。

このようにどうすれば、
信用をしてもらえるのか?を意識しましょう。

(関連記事:複数のコメントが来た場合の返信と対処法

コメントの返し方でのポイント

メルカリで出品している商品が数点だったり、
購入する商品が少ないときは問題ありませんが
数が多くなると面倒になってきますよね。

そこで、コメントの返事を事前に、
辞書登録をしておくと便利です。

主に使う言葉は大体同じなので、

  • 「コメント頂きありがとうございます。」
  • 「コメント頂きありがとうございます、ご連絡遅くなりすみません。」

などなど、よく使うコメントを登録しておきましょう。

また、取り置きや値下げ交渉が多いときは、
それに対応する場合や断る場合のコメントも、
事前に登録しておくと面倒な作業が減るので楽です。

コメントを返す際に注意するべき点は?

メルカリでいただくコメントの中には、
はぁ!?」と思ってしまう内容のものもあります。

このようなコメントはを読んだ後に、
ムカついて言い返してやろうと思うかもしれませんが

商品のコメントは誰でも見ることが出来る、
オープンチャット状態です。

そのため怒っている返事を、
別の第三者の方が見た時に離れる可能性があるのです。

こうなると折角購入を検討してくれた方にも申し訳ないですし、
商品が売れるチャンスを捨てるのももったいないですよね。

そのためケンカ腰にならずに、
コメント自体を削除してしまうのがよいです。

(関連記事:メルカリのコメント削除方法

メルカリのコメントの返し方のまとめ

まとめますと、

  • コメントの返し方は3ステップで完結する
  • 取引相手に信用を与えるコメントを意識する
  • よく使うコメントは辞書登録をしておく

コメントを返すまでは不安だと思いますが、
やってみると「何だこんなものか!」と簡単にできます。

そのため上記のポイントを意識して、
コメントを返すように心がけてみてください。

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